Hoe Burgers & Frites hun franchisegroei lanceerde met een moderne website van RKCreatives
Een bekroond burgerrestaurant met grote ambities. Maar een verouderde website stond hun groeiplannen in de weg. Burgers & Frites in Rotterdam schakelde RKCreatives in om een digitale transformatie te realiseren – met focus op branding, gebruikservaring én hun nieuwe franchisepropositie.
Burgers & Frites is een populaire, urban burgerbar gevestigd op Zuidplein in Rotterdam. Ze staan bekend om hun kleurrijke branding, roze accenten en Instagramwaardige interieur. De zaak heeft niet alleen een vaste klantenkring opgebouwd, maar werd ook meermaals bekroond tot "Beste Bezorgrestaurant van Nederland" op Thuisbezorgd.nl. Na het succes van hun fysieke vestiging was de volgende stap logisch: het merk uitbreiden via een franchiseformule.
De uitdaging
Hoewel hun product sterk was, deed de oude website daar geen recht aan. De uitstraling was verouderd, niet responsive, en gaf geen duidelijke informatie over het nieuwe franchiseaanbod. Dit zorgde voor meerdere knelpunten:
De merkidentiteit kwam online niet tot zijn recht.
Er was geen conversiegerichte pagina voor franchiseaanvragen.
Gebruikers konden geen concrete actie ondernemen zoals het downloaden van informatie of het bekijken van een introductievideo.
Het doel: een nieuwe, conversiegerichte website die perfect past bij hun branding én vertrouwen wekt bij potentiële franchisers.
De aanpak van RKCreatives
1. Fysieke intake & merkbeleving
We begonnen met een persoonlijke meeting in Rotterdam, inclusief een bezoek aan de zaak. Hierdoor kon ik de volledige merkbeleving ervaren: van het interieur tot de tone-of-voice, en de doelgroep die ze aantrekken.
2. Strategische positionering
Op basis van het gesprek stelde ik een strategisch plan op waarin de doelen, doelgroep en gewenste conversieacties helder geformuleerd werden. De franchisepropositie werd hierin centraal gezet.
3. Design en UX-ontwikkeling
De website kreeg een volledige visuele upgrade.
Branding werd doorvertaald in kleurgebruik (o.a. roze tinten uit het interieur), typografie en beeld.
We ontwierpen een speciale franchisepagina met:
Een downloadbare brochure
Een VSL (video sales letter) om de propositie uit te leggen
Duidelijke call-to-actions en contactmogelijkheid
Resultaten
Moderne, branding-consistente website
De nieuwe site weerspiegelt nu volledig de unieke merkidentiteit van Burgers & Frites, inclusief kleurgebruik, tone-of-voice en sfeer.
Functionele franchisepagina
Bezoekers kunnen nu direct een brochure downloaden, een VSL bekijken én eenvoudig een aanvraag indienen. De pagina is gericht op actie, maar blijft trouw aan het merkgevoel.
Directe conversie in eerste week
In de eerste week na livegang kwamen er al drie concrete franchiseaanvragen binnen via het nieuwe platform. Daarnaast werd de site geprezen door bestaande klanten en volgers op social media als “fris”, “professioneel” en “eindelijk passend bij jullie merk”
